Política de privacidade

Esta página explica, em português claro, quais dados seus este site coleta, para que eles servem e como pedir que sejam apagados. Sem letra miúda: se alguma coisa aqui não estiver clara, me pergunte no WhatsApp.

Última atualização: 24 de setembro de 2026.

Quem trata os seus dados

Henrique Luthier — Oficina de Luthieria, CNPJ 49.523.200/0001-18, com atendimento na Rua Cláudio Manoel, 475 (Savassi) e na Rua Castelo Setúbal, 188 (Castelo), em Belo Horizonte.

Para qualquer assunto desta página, inclusive pedido de exclusão: WhatsApp (31) 98353-6545 ou e-mail hutschguitars@gmail.com.

O que é coletado

Quando você faz a análise online. Nome, telefone de WhatsApp, o tipo e o modelo do instrumento e o que você descreveu sobre o problema. Junto disso o sistema registra o endereço de IP e de onde a visita veio (a página de entrada e, quando existe, a campanha que trouxe você).

Quando você navega. O site usa o Google Analytics, que grava dois cookies (_ga e _ga_HVXJLBXNGP) para contar visitas e entender quais páginas são lidas. Não há pixel de rede social nem rastreador de publicidade neste site.

Quando você fala comigo no WhatsApp. A conversa fica no WhatsApp, da Meta. O número de atendimento tem um assistente automático da própria Meta que responde as primeiras perguntas antes de passar para uma pessoa.

Quando você deixa um instrumento na oficina. Entram no sistema o seu contato e os dados do instrumento e do serviço. Se você pedir nota fiscal, é necessário também CPF ou CNPJ — exigência da legislação fiscal, não minha.

Para que servem

• Responder o seu orçamento e falar com você sobre o serviço.
• Executar o trabalho e avisar quando o instrumento fica pronto.
• Emitir nota fiscal, quando pedida.
• Entender de onde vêm os contatos, para saber onde vale a pena investir.

Não vendo, não alugo e não troco os seus dados com ninguém. Não mando mensagem de propaganda para quem não pediu.

Com quem eles são compartilhados

• Google — o Analytics processa os dados de navegação.
• Meta — as conversas de WhatsApp passam pela plataforma dela.
• Contabilidade e prefeitura — só o que a nota fiscal exige, quando há nota.

Por quanto tempo ficam guardados

Os dados de orçamento e de ordem de serviço ficam no sistema da oficina enquanto forem úteis para o histórico do seu instrumento — é comum um cliente voltar anos depois e ser útil saber o que já foi feito. Documentos fiscais seguem o prazo que a lei exige. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, e eu apago o que não for obrigado por lei a manter.

Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que trato dados seus, acesso a eles, correção do que estiver errado, exclusão, e informação sobre com quem foram compartilhados.

É só me chamar no WhatsApp (31) 98353-6545 ou escrever para hutschguitars@gmail.com. Não precisa de formulário nem de justificativa.

Cookies

Os únicos cookies deste site são os dois do Google Analytics citados acima. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente sem eles.